01
قنوات واتساب وتيليجرام
اربط القنوات التي يستخدمها عملاؤك وأدِرها من خلال مساحة عمل متسقة.
- اربط قنوات واتساب وتيليجرام المدعومة.
- أدِر عدة قنوات وفق حد خطتك.
- افصل عمل القنوات عن حسابات الرسائل الشخصية.
- توسع إلى واتساب الرسمي أو الرسائل النصية أو حلول API المؤهلة عند الحاجة.
02
صندوق وارد مشترك وتعيين المحادثات
اجعل محادثات العملاء مرئية للفريق وحدد بوضوح من يملك الرد التالي.
- اعرض المحادثات المتصلة في صندوق وارد مشترك.
- ادعم عدة أعضاء في الخطط المدفوعة.
- عيّن المحادثات في خطة Growth وما فوقها.
- احتفظ بالسجل لتسليم أكثر سلاسة بين أعضاء الفريق.
03
الحملات والجدولة والتحليلات
خطط للرسائل الصادرة وأدِر حدود جهات الاتصال وراجع الأداء باستخدام السعة المتاحة في كل خطة.
- أنشئ الحملات وجدولها في الخطط المدفوعة.
- استخدم حدود الحملات النشطة وجهات الاتصال حسب الخطة.
- تابع الردود داخل سير عمل العميل.
- احصل على تحليلات متقدمة في خطة Growth وما فوقها.
04
روبوتات المحادثة وسير العمل والذكاء الاصطناعي
تعامل آليًا مع الأسئلة المتكررة والخطوات الروتينية مع الحفاظ على مسار واضح للدعم البشري.
- أنشئ روبوتات محادثة وفق حد كل خطة.
- ابنِ إجراءات سير عمل لمتابعة منظمة.
- استخدم إمكانات الذكاء الاصطناعي في خطة Growth وما فوقها.
- أضف قاعدة معرفة بسعة تعتمد على الخطة.
يختلف نموذج الذكاء الاصطناعي وسعة قاعدة المعرفة حسب الخطة.
05
جهات الاتصال والقوائم والقوالب
احتفظ بمعلومات العملاء ومحتوى الرسائل القابل لإعادة الاستخدام جاهزًا للحملات والمتابعة اليومية.
- نظّم جهات الاتصال لتواصل الفريق.
- استخدم قوائم الاتصال للحملات الموجهة.
- احفظ قوالب الرسائل للمهام المتكررة.
- استخدم أدوات CSV في خطة Growth وما فوقها.
06
ضوابط الفريق والرؤية التشغيلية
امنح الفرق النامية وصولًا وملكية ورؤية أوضح دون تعقيد العمل اليومي.
- تحكم في حجم الفريق وفق حدود أعضاء الخطة.
- استخدم التعيين والتحليلات المتقدمة في الخطط المؤهلة.
- راجع تحليلات روبوتات المحادثة في خطة Pro.
- احصل على دعم الأولوية في Pro وإدارة مخصصة في Enterprise.
07
تكاملات لسير العمل المتقدم
اربط كويرا بمزيد من أنظمة عملك عندما لا تعود مسارات الرسائل القياسية كافية.
- استخدم Webhooks في خطة Pro.
- استخدم أدوات Excel في خطة Pro.
- حدّد تكامل CRM والذكاء الاصطناعي المخصص مع Enterprise.
- ناقش العلامة البيضاء أو التشغيل الداخلي لخطة Enterprise.
يعتمد توفر التكامل على الخطة المختارة ونطاق التنفيذ.
ابدأ بالميزات التي يحتاجها فريقك الآن.
أنشئ حسابًا مجانيًا ثم انتقل إلى خطة مدفوعة عندما تحتاج إلى قنوات أو أشخاص أو حملات أو أتمتة أكثر.